2018新型フォレスター

ダイヤトーンナビでリヤスピーカーから音が出ない!修理に2週間かかった話きく?

ダイヤトーンナビでリヤスピーカーから音が出ない!修理に2週間かかった話きく?

こんにちは。

フォレスターのリヤスピーカーから音が聞こえない事案が発生しました。

僕のフォレスターは、スバル純正ナビの三菱ダイヤトーンを装着しています。

大体は子供達が好きなアニメをダイヤトーンで流しているのですが、運転中ふと思ったのです。

後部座席に付いているはずのリヤスピーカーから音が出ていないような。。。

後部座席に座っている子供たちに、

「後ろから音聞こえてる?」

と聞くと、

「聞こえてないよ!」

という返事が。。。

実はこれ。

結論を話すと、実はダイヤトーンの不具合で長期修理となり、なかなかの大ごとになってしまったのです。

フォレスターのリヤスピーカーは標準で付いているよ

ダイヤトーンナビでリヤスピーカーから音が出ない!修理に2週間かかった話きく?

こういうときは、僕はそもそも論から確認します。

まず確認したのは、

そもそも、フォレスターのダイヤトーンってリヤスピーカーって装備されてたっけ?

実は、もともとリヤスピーカーからは音が出ていなかったのでは。。。?

ということ。

思い込みや勘違いは人間誰しもありますからね。

早速、ディーラーの担当者に聞いてみると。。。

はい、フォレスターのダイヤトーンには標準でリヤスピーカー付いてますよ

とあっさり返事が。

やっぱり付いていたんかい。。。

リヤスピーカーから音が出ない時の一般的な原因を書くよ

ダイヤトーンナビでリヤスピーカーから音が出ない!修理に2週間かかった話きく?

カーナビでリヤスピーカーから音が出ない原因は一般的には大体下記4つのどれかです。

原因1.実はリヤスピーカーが付いてなかった

うそのような本当の話で、結構こういうことあります。

リヤスピーカーは車によってはオプションであり、購入時はリヤスピーカーは意識しないので、そもそも付いていなかったことがあり得るのです。

既に記載したとおり今回のフォレスターのダイヤトーンは標準でリヤスピーカーが付いていたので当てはまりまらないこと確認済。

このように、乗っている車種やナビにおいて、そもそもリヤスピーカーが付いているかどうかは最初に確認すべきです。

ウサギさん
ウサギさん
後部ドアのスピーカーメッシュ(穴がたくさん空いてるところ)は、装着有無にかかわらず存在するので、ぱっと見で外観からは判断できないよ

原因2.ナビ側の設定をミスってる

ナビ側のオーディオの設定変更を適当にやってしまい、いつのまにかリヤスピーカーをミュートにしてしまうケースです。

ナビによっては、設定は様々なので、リヤスピーカーから音が出なくなったタイミングとナビ側の設定をいじっていたタイミングが一致していればこの可能性が高いです。

原因3.配線ミス

カーナビを自分で取り付けた場合などは、配線ミスの可能性が高いです。

正直、自分はカーナビの配線・取り付け等はすべてディーラー任せなので、配線については多くは語れません。

原因4.カーナビ本体かスピーカーの故障

「今までは音が出ていたはずなのに、いつのまにか出なくなっていた」のケースは、大体コレです。

ディーラーやカー用品店などに持ち込んで診てもらいましょう!

ライオンくん
ライオンくん
今回の場合は、この「原因4」の確率が高そうだな

原因はカーナビ(ダイヤトーン)本体側の故障でした

ダイヤトーンナビでリヤスピーカーから音が出ない!修理に2週間かかった話きく?

ディーラー側で診てもらったところ、スピーカーというよりは、カーナビであるダイヤトーン本体側の故障でした。

なんと修理は店舗修理ではなく、メーカーによる預かり修理となるとのことです。

カーナビの預かり修理はなかなか厳しい

預かり修理をナメちゃいけませんよ。

預かり修理ということは、ナビを実際に取り外し工場に送られてしまうので、その間はずっとカーナビが使えなくなることを意味するのです。

また、「バコッ」と外されてしまうので、車内の美観的にも非常にカッコ悪いです。

修理期間は2週間から3週間程度と長期!いつやるの?今でしょ。

修理期間は、最長で3週間程度かかるとのことです。

な、なげーよ。。。

その間は、ナビが使えなくて不便だし、カーナビスペースの配線も露出してしまいカッコ悪いので、一瞬このまま乗り続けてしまおうとも思いましたよ。

だって、自走には影響ないし、運転席と助手席のフロントスピーカーは問題ないので、音が聞こえないわけではないので。。。

でもね。。。

これから長いカーライフを考えれば、全体から見れば3週間なんて僅かの期間だよね。

考えなおして、カーナビの無償期間があるうちに、覚悟決めてなるべく早く直してもらうことにしました。

ちなみに、スバルの診断結果の明細は下記の通りでした。

ダイヤトーンナビでリヤスピーカーから音が出ない!修理に2週間かかった話きく?

【スバルの明細より】

リヤスピーカーから音が出ない

点検・診断
⇒事象確認、ナビ故障の可能性が高く、ナビ外しの上、現品修理となります。
取付状況・配線取付は問題ありません。

今回は、そのままナビを外してもらいナビのメーカーに送ってもらうようディーラーにお願いしました。

ウサギさん
ウサギさん
預かり修理によるトラブルを防ぐため、SDカードやCD・DVD等の各種メディアはナビから事前に取り出しておくこと!

ディーラーでカーナビを取り外したらその場所はどうなる?塞いでくれる?

ということで、ディーラーでカーナビを取り外したら、果たしてどういう状態になるのでしょうか?

ブランクパネル等で塞いでくれるのでしょうか?

結果は残念ながら空洞そのまま。配線もムキ出し状態でした。

ダイヤトーンナビでリヤスピーカーから音が出ない!修理に2週間かかった話きく?まるでカーナビの盗難にでも合ったようだ。。。

 

ライオンくん
ライオンくん
この状態で乗るのはちょっと嫌だな。。。
ウサギさん
ウサギさん
2~3週間の我慢だ

2週間でナビが戻ってきました

ダイヤトーンナビでリヤスピーカーから音が出ない!修理に2週間かかった話きく?

カーナビは、メーカー側での預かり修理を終えて2週間で戻ってきました。

ライオンくん
ライオンくん
最大3週間かかるところ2週間で戻ってきて良かったな

早速、ナビなしフォレスターをディーラーに入庫し取り付けてもらいました。

作業時間は1時間くらいで終了です。

自分自身のSDカードを突っ込んで、リヤスピーカーからも正しく音が出ていることが確認できました。

一応、作業完了の明細は下記の通りでした。

ダイヤトーンナビでリヤスピーカーから音が出ない!修理に2週間かかった話きく?

いやー、良かった良かった。

ダイヤトーンナビでリヤスピーカーから音が出ない!修理に2週間かかった話きく?

まとめ:自走に問題なくても修理すべき

ダイヤトーンナビでリヤスピーカーから音が出ない!修理に2週間かかった話きく?

それでは今日のまとめ!

  • リヤスピーカーがいつのまにか音が出なくなった場合はカーナビ本体orスピーカーの故障の可能性が高い
  • カーナビ本体の故障の場合は、預かり修理となり最大3週間のナビなし生活を覚悟する
  • 撤去されたカーナビの場所は、配線ムキ出しで隠蔽処置などはなし

リヤスピーカーからはドンドコドンドコ♪と軽快な音が出ていて、それを聴くとやはり修理して正解でした。

もし、皆さんも何か違和感があったり、本来聴こえるべきリヤスピーカーから音が出ていないもしれません。

耳を澄まして聞いてみましょう!

なお、今回の事象もフォレスターの不具合リストに追加しましので、こちらも併せてチェックしていただければ幸いです。

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